قرارداد استاف | STUFF با کاربران ، قوانین ، شرایط و ضوابط استاف مارکت
مقدمه
وبسایت و نرم افزار استاف مارکت، یک زیر ساخت هوشمند جهت کمک به کاربر برای خرید مایحتاج عمده روزانه و کالاهای تند مصرف می باشد و به کاربر اجازه میدهد تا با ثبت نام و پذیرش قرارداد استاف | STUFF استفاده از وبسایت و نرم افزار اخیر، می تواند کالاهای ضروری و مایحتاج عمده و سازمانی و تناژ خود را به صورت سفارش اینترنتی خرید نماید. تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت استاف مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنند‌گان است و هر دو طرف (استاف مارکت و کاربران یا همان مشتریان) نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی کالاهای این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای استاف مارکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربر توافق میکند که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ماده 1- طرفین قرارداد استاف | STUFF :
الف) طرف اول قرارداد استاف | STUFF
: برند استاف مارکت متعلق به شرکت نوآوران اقتصاد صالح ثبت شده به شماره 343751 به نشانی تهران- بلوار مرزداران-خیابان گلستان-خیابان پژوهش پ15 به شماره تلفن ثابت 02144261950 و نشانی الکترونیکی (ایمیل( info@stuffmarket.ir و تارنما )سایت( www.stuffmarket.ir که در این قرارداد “استاف مارکت یا طرف اول قرارداد استاف | STUFF
” نامیده میشود.
ب) طرف دوم قرارداد استاف | STUFF
: شخص ثبت نام کننده در پلتفرم استاف مارکت با مشخصات اعلامی و ثبت شده در قسمت کاربر که در این قرارداد “مصرف کننده نهایی یا مشتری یا کاربر یا طرف دوم” نامیده میشود.
ماده 2- مفهوم واژگان به کاررفته در قرارداد استاف | STUFF
1-2- استاف مارکت :
برند تجاری متعلق به شرکت نوآوران اقتصاد صالح به عنوان شخص حقوقی طرف اول قرارداد حاضر، تحت این برند، زیرساخت هوشمند جهت کمک به کاربر برای خرید مایحتاج عمده و سازمانی و تناژ به صورت اینترنتی فراهم می نماید؛ در جایی که استاف مارکت تعهدی را قبول یا رد میکند، منظور از آن، بر عهده گرفتن تعهد یا رد آن از سوی شخص طرف اول قرارداد استاف | STUFF است.
2-2- تسهیلگری:
نقشی است که استاف مارکت جهت خرید کالا برای کاربر ایفاء مینماید.
3-2- کاربر یا مشتری یا مصرف کننده نهایی یا طرف دوم:
شخص حقیقی یا حقوقی است که جهت استفاده از خدمات معرفی شده در استاف مارکت، تحت عنوان قرارداد استاف | STUFF در وبسایت و یا نرم افزار اخیر ثبت نام نموده است.
4-2- حساب کاربری مشتری:
حسابی است که اشخاص جهت استفاده از خدمات معرفی شده و خرید کالا در استاف مارکت، در وبسایت و یا نرم افزار اخیر ایجاد کرده اند.
5-2- تامین کنندگان استاف:
شرکت استاف مارکت و شرکای پیمانی شرکت استاف مارکت که برای ثبت نام تامین کنندگان استاف شرایط ویژه ای در خدمات رسانی دیجیتال مارکتینگ B2B در قرارداد استاف | STUFF برقرار است.
ماده 3- موضوع قرارداد استاف | STUFF
موضوع قرارداد استاف | STUFF عبارت است از اعطای اجازه به کاربر جهت ثبت نام ، سفارش و خرید اینترنتی کالا در چهارچوب شرایط و الزامات این قرارداد.
تبصره 1-
هر سفارش و خرید اینترنتی که از طریق وبسایت یا نرم افزار استاف مارکت صورت میگیرد منجر به انعقاد یک قرارداد مستقل میان کاربر و تامین کننده و استاف مارکت میگردد.
ماده 4- حساب کاربری قرارداد استاف | STUFF
تبصره 1-4-
هر کاربر برای استفاده از نرم افزار و عضویت در استاف مارکت لازم است اقدام به ایجاد یک حساب کاربری نماید؛ برای ایجاد حساب کاربری داشتن ۱۸ سال تمام شمسی برای اشخاص حقیقی ضروری می باشد. تکمیل فرم مشخصات از قبیل نام، نام خانوادگی، شماره ملی و شماره تلفن همراه از دیگر موارد ضروری است. در خصوص اشخاص حقوقی، نماینده‌ی شرکت اقدام به ایجاد یک حساب کاربری به نام شرکت مینماید و در این صورت، اطلاعات ثبتی شرکت از قبیل نام کامل شرکت، شناسه‌ی ملی شرکت در اداره‌ی ثبت شرکت‌‌ها می‌‌بایست در کنار مشخصات نماینده‌ی شرکت در فرم مشخصات قرارداد استاف | STUFF تکمیل گردد.
تبصره 2-4-
هر شخص (اعم از حقیقی و حقوقی) تنها مجاز به افتتاح یک حساب کاربری در استاف مارکت است.
تبصره 3-4-
هر کاربر مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در حساب کاربری را میپذیرد و متعهد میشود که در صورت تغییر در هر بخش از این اطلاعات، حساب کاربری خود را در استاف مارکت به‌روز نماید. وارد کردن اطلاعات نادرست و غیردقیق ممکن است منجر به محرومیت کاربر از خدمات استاف مارکت شود و کاربر نمی‌‌تواند به این موضوع معترض گردد.
تبصره 4-4-
هر کاربر با ثبت‌نام در استاف مارکت و ایجاد حساب کاربری به نام خود صحت انتساب تمام پیامهای صادره از حساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده‌ی پیامهای ارسالی) را از خویش سلب و ساقط مینماید.
تبصره 5-4-
در صورت عدم همکاری کاربر متعهد به قرارداد استاف | STUFF و ارائه نکردن اطلاعات مربوط – در شرایط خاص که ممکن است احراز هویت کاربر از جانب شرکت ضروری تشخیص داده شود – شرکت حق انسداد حساب کاربر را خواهد داشت.
ماده 5 – لوازم و هزینه های استفاده از خدمات و سایر هزینه‌‌های مرتبط با قرارداد استاف | STUFF
تبصره 1-5-
با توجه به این‌که اتصال به اینترنت برای استفاده از وبسایت و نرم‌افزارهای استاف مارکت ضروری است، کاربر متعهد به قرارداد استاف | STUFF می‌‌بایست اینترنت مورد نیاز را به‌انضمام سایر لوازم استفاده از نرم‌افزارهای استاف مارکت را تدارک ببیند و مخارج آنها را شخصاً تأمین نماید.
تبصره 2-5-
استفاده از نرم افزار استاف مارکت کاملاً رایگان میباشد؛ البته این حق برای استاف مارکت محفوظ است که در در مورد فروش کالاها سود حاصل از فروش و کارمزد حاصل از فروش را به عنوان سهم خود در نظر بگیرد.
تبصره 3-5-
در مواردی به تشخیص و صلاحدید استاف مارکت ، بستههای تشویقی (به‌صورت عمومی و برای همه‌ی کاربران یا به‌صورت اختصاصی و برای کاربران خاص)، به‌عنوان هدیه و بدون دریافت هزینه، برای کاربران در نظر گرفته میشود که در قالب آن یا مبلغ مشخصی به‌عنوان هدیه به اعتبار کاربر افزوده میشود یا تخفیف مشخصی به کاربر اختصاص می‌یابد. در صورتی که بستهها دارای تاریخ اعتبار مشخصی باشند، پس از آن تاریخ بلااعتبار خواهند بود. مضاف بر آن و با توجه به ماهیت هدیه‌ایِ بستههای مذکور، به تشخیص استاف مارکت این بستهها در هر زمانی قابل تغییر، تعلیق یا ابطال خواهند بود و استاف مارکت این حق را برای خود محفوظ می‌‌دارد که بدون تدارک هیچ دلیلی هر یک از این بستهها را غیرفعال نماید.
تبصره 4-5-
در صورتی که مبلغ کالا یا خدمات به دلایل فنی یا خطای سیستم و غیره، به اشتباه درج شده باشد و مبالغ واقعی متفاوت از مبلغ درج شده باشد، استاف مارکت مجاز است تا مبلغ اخیر را اصلاح نماید و ثبت سفارش کاربر ولو آنکه نهایی شده باشد حقی برای وی ایجاد نمیکند.
ماده 6- مالکیت حقوق فکری و معنوی نرم‌افزارهای قرارداد استاف | STUFF برای بهره برداری از استاف مارکت
تبصره 1-6-
کلیه مالکیت معنوی و فکری وبسایت و نرم‌افزارهای استاف مارکت و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و …) متعلق به طرف اول قرارداد استاف | STUFF حاضر است و در نتیجه، کاربران تنها اجازه‌ی استفاده‌ی محدود و غیرانحصاری از خدمات وبسایت و نرم‌افزارهای استاف مارکت را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آنها نسبت به مالکیت نرم‌افزارهای استاف مارکت یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ی استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و … را به آنها اعطا نماید.
تبصره 2-6-
کاربران نمی‌‌توانند وبسایت و نرم‌افزارهای استاف مارکت را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامه‌ی مشابه استفاده نمایند؛ بدیهی است در صورت نقض این بند، طبق ضوابط و مقررات مربوطه در مراجع ذیصلاح قابل پیگرد کیفری خواهد بود.
تبصره 3-6-
کاربران قرارداد استاف | STUFF مجاز به استفاده از خدمات وبسایت و نرم‌افزارهای استاف مارکت جز در شرایط مقرر در این قرارداد نیستند و حق اجاره، فروش و به‌طور کلی انتقال نرم‌افزارهای استاف مارکت و حقوق ناشی از آن یا نمایش عمومی آن را نخواهند داشت.
تبصره 4-6-
کاربران نمی‌‌توانند به هیچ‌یک از سرویس‌‌ها و برنامه‌ها و شبکه‌ی مرتبط با سرورهای استاف مارکت به‌صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمی‌‌توانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند؛ بدیهی است در صورت نقض این بند، طبق ضوابط و مقررات مربوطه در مراجع ذیصلاح قابل پیگرد کیفری خواهد بود.
تبصره 5-6-
کاربران نمی‌‌توانند برنامه را مشابه‌سازی کنند یا بخشی از برنامه را درون برنامه‌ی دیگری استفاده نمایند.
ماده 7- تعهدات کاربر طرف قرارداد استاف | STUFF
تبصره 1-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF متعهد می گردد پیش از استفاده از وبسایت و نرم‌افزارهای استاف مارکت کلیه شرایط و قوانین ذکر شده را به دقت مطالعه نماید؛ چراکه کاربر با ثبت نام و استفاده از استاف مارکت میپذیرد که مفاد قرارداد استاف | STUFF حاضر را به دقت مطالعه کرده و قبول دارد و هرگونه ادعا و یا اعتراض آتی در این خصوص را از خود سلب مینماید.
تبصره 2-7-
طرف اول ممکن است شرایط استفاده از خدمات نرم افزارهای استاف مارکت را در طول زمان تغییر دهد. این تغییرات از طریق وبسایت و نرم افزار استاف مارکت یا پیامک یا ایمیل به کاربر اطلاع رسانی خواهد شد و این امر به منزله ابلاغ به کاربر محسوب و استفاده مجدد از نرم افزار استاف مارکت به منزله قبول شرایط جدید قرارداد استاف | STUFF میباشد؛
بدیهی است کاربر حق دارد تا شرایط جدید را نپذیرد، در اینصورت کاربر نباید از نرم افزار برای ثبت سفارش جدید یا نهایی کردن آن استفاده نماید زیرا استفاده از نرم افزار در هر نوبت منوط به امضای قرارداد مربوط به همان زمان است؛
البته در جهت حفظ حقوق مکتسبه کاربر، ثبت سفارشی که پیش از اعمال تغییرات جدید، ثبت و نهایی شده است، بر اساس همان قراردادی که در زمان نهایی شدن ثبت سفارش وجود داشته است عمل خواهد شد.
تبصره 3-7-
کاربر مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار دیگر اشخاص – اعم از حقیقی و حقوقی ، قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید. در صورت تخلف، مسئولیت تمام اقدامات انجام شده توسط دیگران به‌عهده‌ی صاحب حساب کاربری خواهد بود.
تبصره 4-7-
مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود مطلقاً به‌عهده‌ی شخص کاربر متعهد به قرارداد استاف | STUFF است، در نتیجه ضروری است که کاربر در نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد و از این طریق مانع استفاده‌ی دیگران از آن گردد.
همچنین ضروری است که کاربر در صورت ظن به دسترسی ثالث به حساب کاربری خود، در اولین فرصت ممکن نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام نماید و در صورت لزوم استاف مارکت را مطلع کند.
تبصره 5-7-
کاربر متعهد است که در استفاده از خدمات استاف مارکت تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، وبسایت و نرم‌افزار را برای اهداف قانونی به‌کار گیرد و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری وبسایت نرم‌افزارهای استاف مارکت ، مرتکب رفتاری نشود که اعتباروبسایت و نرم‌افزارهای استاف مارکت را خدشه‌‌دار نماید.
مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز آسیب بدنی، جانی یا مالی به خود یا دیگری گردد به‌عهده‌ی کاربر است و استاف مارکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
تبصره 6-7-
مشتری تنها مجاز است از استاف مارکت برای رفع نیازهای شخصی استفاده کند و باید از استفاده‌ی تجاری از خدمات آن اجتناب نماید.
تبصره 7-7-
کاربر میپذیرد که شرکت میتواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچگونه دلیلی، یک حساب کاربری ضمن قرارداد استاف | STUFF را مسدود کند و مانع استفاده‌ی کاربر از خدمات استاف مارکت گردد.
تبصره 8-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF متعهد است پس از اتمام خدمات از اطلاعاتی که در نتیجه‌ی استفاده از خدمات استاف مارکت کسب نموده است استفاده نکند و از ذخیره‌ی این اطلاعات به هر شکل – اعم از ذخیره‌ی اطلاعات در دستگاه تلفن همراه یا سایر موارد – اجتناب نماید.
تبصره 9-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF متعهد است تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط طرف اول از طریق پیامک، ایمیل یا نرم‌افزارهای استاف مارکت در خصوص استفاده از خدمات استاف مارکت و شرایط آن برای کاربر ارسال میگردد مطالعه نماید و در صورت موافقت آن را تأیید نماید.
تأیید مزبور ممکن است در قالب یک علامت،کلمه، عدد، عبارت، نام تایپ‌شده و امثال آن به‌عمل آید که به سند ارسالی الحاق میشود و همانند امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی است و امضاکننده را به مفاد سندی که به‌طریق مزبور امضا نموده است متعهد و ملتزم مینماید.
تبصره 10-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF میپذیرد که بستههای تشویقی اختصاصی (و نه بستههای تشویقی عمومی)، که در این قرارداد پیش‌بینی شده است، برای استفاده‌ی شخصی وی در نظر گرفته شده و به همین دلیل می‌‌بایست از انتقال و فروش آنها اجتناب نماید.
تبصره 11-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF میپذیرد که اعتبار ناشی از بستههای تشویقی – پیش‌بینی‌شده در این قرارداد – غیرقابل‌تبدیل به وجه نقد است و از این رو کاربر نمی‌‌تواند وجه معادل بستههای تشویقی را از طرف اول مطالبه نماید.
تبصره 12-7-
در صورتی که یک فرد با مشخصات هویتی معین هم‌زمان به‌عنوان «کاربر» برای کالا یا خدمات درخواست ارسال و همان فرد (یا اشخاصی با تبانی وی) این درخواست را به‌عنوان «تامین کننده» قبول کند، عمل مزبور تخلف قلمداد میشود؛ در صورتی که وابستگان یک فرد با همکاری وی اقدام به اعمال مشابه کنند یا کاربران به هر شکل نسبت به شرکت اِعمال حیله و تقلب نمایند و بدین‌وسیله موجبات ضرر شرکت را فراهم آورند، مشمول حکم اخیر خواهند بود.
تبصره 13-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF تعهد مینماید که از انجام هر فعل یا ترک فعلی که منجر به ورود خسارت مادی یا معنوی به استاف مارکت یا تامین کننده شود خودداری نماید وگرنه ضامن جبران خسارت وارده خواهد بود و استاف مارکت در این خصوص حق طرح هرگونه دعوی را خواهد داشت.
تبصره 14-7-
مسئولیت استفاده از هرگونه کارت سرقتی یا غیرمجاز یا موارد مشابه از سوی کاربر، صرفاً بر عهده کاربر بوده و مسئولیتی را متوجه استاف مارکت نمیکند و به فرض لزوم استرداد وجه، مسئولیت استرداد در چنین فروضی صرفاً با گیرنده وجه است.
تبصره 15-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF متعهد است برای استفاده از وبسایت و نرم افزار های استاف مارکت ، مقررات آن وبسایت و نرم افزار را به صورت مستقل بپذیرد و استفاده از آن به معنای پذیرش عملی مقررات مربوط به آن نرم افزار است.
تبصره 16-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF سایت رضایت خود را مبنی امکان ارسال پیامک به شماره همراه ثبت شده در پنل ثبت نام و شماره درج شده در مشخصات صورتحساب در قالب خدمات فروش ، خبرنامه ها و پیامک های تبلیغاتی اعلام می دارد و حق هیچگونه اعتراضی در محاکم قضایی، دولتی و غیر دولتی را درخصوص ارسال پیامک به وی ندارد.
تبصره 17-7-
کاربر قرارداد استاف | STUFF موظف است صحت وسلامت کالاهای خود را هنگام تحویل درب منزل بررسی نماید و در صورتی کالایی دارای ایراد مشخص بود، به نحوی که از ارزش کالایی محصول کاسته شده باشد ، میتواند همان لحظه کالا را به پیک مورد نظر مسترد نماید و با تماس در ساعات اداری نسبت به بررسی مورد از طرف واحد پشتیبانی استاف مارکت و استرداد وجه اقدام نماید.
تبصره 18-7-
در شرایطی که ایراد کالا درب منزل قابل تشخیص نباشد، کاربر میتواند تا 7 روز و قبل از سررسید تاریخ انقضا با تماس با واحد پشتیبانی استاف مارکت موضوع مرجوعی کالا را مطرح نماید.
تبصره 19-7-
کالاهایی که شرایط مرجوعی دارند عبارتند از :
تبصره 1-19-7-
کالاهایی که بسته بندی خاص و پلمپ دارند و در زمان استفاده از کالا مشکل آن مشخص می شود، مانند لبنیات ،کنسرو ها
تبصره 2-19-7-
کالاهایی که پس از تحویل و زمان پخت امکان مشخص شدن مشکل آن ها وجود دارد مانند وجود حشرات در برنج ، یا حبوبات یا وجود هرگونه ترکیبات داخل بسته بندی که قبل از استفاده قابل تشخیص نباشد.
تبصره 3-19-7-
کالاهایی که نیاز به وکیوم و محیط خلا دارند و زمان مشاهده کالا متوجه شدید که این شرایط را ندارند. مانند چیپس و پفک
تبصره 4-19-7-
در صورت سفارش میوه، صیفی و سبزیجات ، کالاها بایستی در زمان تحویل توسط کاربر به طور کامل بررسی شود و امکان مرجوعی کالا پس از تحویل وجود ندارد.
تبصره 5-19-7-
بازگرداندن کالا به طور کلی به عهده کاربر می باشد و کاربر بایستی کالای مورد نظر را به آدرس دفتر مرکزی مرجوع نماید. در صورتی که پیک استاف مارکت در محل نزدیک موقعیت کاربر باشد این امکان وجود دارد تا پیک مورد نظر کالا را تحویل گرفته و موضوع مرجوعی پیگیری شود.
